Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Kolaysal — [email protected]

Alıcı: Platformda üyelik oluşturarak veya abonelik satın alarak sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Kolaysal platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet aboneliğinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Kolaysal, bulut tabanlı işletme yönetim yazılımı (SaaS) hizmetleri sunar.

3. Hizmet bedeli ve ödeme

Hizmet bedelleri, platformda ilgili abonelik planı sayfasında belirtilen fiyatlardır. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri Kolaysal tarafından saklanmaz.

4. Hizmetin teslimatı

Kolaysal dijital bir hizmettir. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet erişimi anında sağlanır. Fiziksel ürün gönderimi veya kargo işlemi bulunmamaktadır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu durumu kabul etmiş sayılır.

6. İptal ve iade

Alıcı, mevcut aboneliğini dönem sonunda iptal edebilir. İptal talebi cari dönem erişimini etkilemez; dönem sonunda hizmet erişimi sonlandırılır. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Hizmete hiç erişilememiş veya teknik nedenlerle kullanılamamış durumlarda, 14 gün içinde yapılan başvurular değerlendirilerek uygun bulunan iade talepleri iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir.

7. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı: Hizmeti, sözleşme koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve zamanında sunmakla yükümlüdür.

Alıcı: Platformu mevzuata ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici şikâyetlerinde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.